| Gestión de Productos y Servicios |
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| Presencial
Solo para retiro de documentos y trámites CON pago Lunes a Viernes de 08:30 a 13:00 horas Correo electrónico Recepción de trámites SIN pago a través del correo ispprestaciones@ispch.cl Lunes a Viernes de 08:30 a 13:00 horas |
| Oficina de Partes |
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| Lunes a Jueves de 08:00 a 16:00 hrs |
| Viernes de 08:00 a 15:00 hrs |
| Correo: oficinadepartes@ispch.cl |
| Gestión de Muestras |
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| Toma de Muestras en ISP Lunes a Viernes de 08:00 a 12:00 horas (verificar requerimientos especiales en Fichas Técnicas) |
| Recepción de Muestras Lunes a Jueves de 8:00 a 17.00 horas Viernes de 8:00 a 16:00 horas. Solicitudes con pago de arancel, se reciben de lunes a viernes hasta las 15:00 horas |
| Recepción de Encomiendas/Contenedores de Muestras en Área de Portería Recepción continua fuera del horario de atención de Sección Gestión de muestras. |
| Turnos de Recepción de Muestras Sujetos a requerimientos asistenciales en la recepción y despacho interno de muestras. |
| Entrega de Informes de Resultados Lunes a Jueves 09:00 a 16:00 horas Viernes 09:00 a 15:00 horas (Para todas recepciones verificar requerimientos especiales en Fichas Técnicas) |
| Recepción de Muestras PCR SARS-CoV-2 Lunes a Domingo de 8:00 a 19:00 horas Lunes a Domingo Recepción continua de encomiendas/contenedores con muestras en Área de Portería |
| Contact Center |
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| +56 22575 5600 / +56 22575 5601 |
| Lunes a Jueves de 08:30 a 17:00 horas |
| Viernes de 08:30 a 16:00 horas |
| Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) |
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| Atención presencial de Lunes a Viernes de 08:30 a 13:00 horas |
| Virtual en plataforma OIRS: https://siac.ispch.gob.cl/ES/AtencionCiudadana/OIRS |