C O N S U L T A  -  R E S P U E S T A
A
AGUAS (Programa)
1.- ¿Dónde puedo analizar el agua?
Puede realizar el análisis en cualquier laboratorio que ofrezca el servicio de análisis de acuerdo al requerimiento, también en el Instituto de Salud Pública de Chile y en los laboratorios ambientales que dependen de las Secretarías Regionales Ministeriales (SEREMI) de Salud a lo largo del país.

(Última actualización 25.08.2017)
2.- ¿Cómo se sabe que el agua potable de casa es buena?
El agua potable debe ser incolora, inodora (sin olor), transparente y si se trata de agua potable, es decir, de cañería, la empresa de agua potable está obligada a cumplir el reglamento vigente y si es de pozo debe ser autorizada por la Municipalidad respectiva, en cuyo caso debe ser clorada para evitar infecciones.
Cualquier duda respecto a la calidad del agua para consumo humano que usted tenga disponible, consúltela con la SEREMI de Salud de su Región.

(Última actualización 25.08.2017)
3.- Para consumir agua de noria (pozo) ¿Cómo se debe clorar?
Primero debe estar autorizada por la Municipalidad respectiva, una vez autorizada para clorarla deben agregar 40 gotitas de cloro o hipoclorito a 5 litros de agua.

(Última actualización 25.08.2017)
4.- ¿Por qué se le agrega flúor al agua potable?
Para prevenir caries dentales.

(Última actualización 25.08.2017)
5.- ¿Qué sucede si se consume agua que no es potable?
Se pueden adquirir infecciones por bacterias, parásitos e intoxicaciones por sustancias químicas.

(Última actualización 25.08.2017)
6.- ¿Cómo saber si el agua es apta para riego?
Debe cumplir con la Norma Chilena Oficial NCh 1333 Requisitos de agua para diferentes usos.

Puede tomar una muestra y solicitar su análisis en algún laboratorio que ofrezca el servicio de acuerdo a la norma.

(Última actualización 25.08.2017)
7.- ¿Cómo se toma una muestra para análisis de agua de pozo?
Para agua de pozo provisto de bomba manual, se debe dejar correr el agua durante un mínimo de 5 minutos, luego limpiar la salida y nuevamente dejar correr el agua antes de tomar la muestra, luego proceda a colectar las muestras de agua en el o los envases de acuerdo a los parámetros a verificar (consultar Reglamento de los servicios de agua destinados al consumo humano, DS 735, http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=197226).
Para agua de pozo provisto de bomba mecánica, la muestra se recoge desde la primera llave de salida y se procede igual que para agua de red (llave), es decir, abra la llave hasta lograr un flujo intermedio, deje correr el agua durante unos 2 minutos aproximadamente y luego proceda a colectar las muestras de agua en el o los envases de acuerdo a los parámetros a verificar.
Para agua de pozo sin bomba, saque agua del pozo con un elemento apropiado para
muestrear en profundidad (coliguasas, contenedores con mango, baldes, botellas
Schott, etc.) el cual debe estar limpio, luego proceda a trasvasijar el agua colectada en el o los envases de acuerdo a los parámetros a verificar.

(Última actualización 25.08.2017)
8.- ¿Cómo se toma una muestra de agua clorada (llaves y grifos) para análisis?
Seleccione la llave donde colectará la muestra, si existen elementos o accesorios adicionales en ella, tales como aireadores o dispersores, retírelo. Abra la llave hasta lograr un flujo intermedio, deje correr el agua durante unos 2 minutos aproximadamente y luego proceda a colectar las muestras de agua en el o los envases de acuerdo a los parámetros a verificar (consultar Reglamento de los servicios de agua destinados al consumo humano, DS 735, http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=197226).

(Última actualización 25.08.2017)
9.- ¿Cómo se toma la muestra de una fuente natural de agua?
De acuerdo a las condiciones del lugar de muestreo sumerja el envase boca arriba de acuerdo a los parámetros a verificar (consultar Reglamento de los servicios de agua destinados al consumo humano, DS 735, http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=197226). Sumérjalo 15 a 30 cm en sentido contrario a la corriente y a 0,5-1 mt. de la orilla del cuerpo de agua, abra el frasco y deje que el agua entre hasta lograr el volumen requerido. Si no es posible colectar la muestra de esta forma, tome la muestra con un elemento apropiado para ello (contenedores con mango, baldes, etc.), distribuir el agua en los envases adecuados para análisis.
En todos los casos debe evitar tomar la muestra de la capa superficial o del fondo, donde puede haber partículas en suspensión o sedimento.

(Última actualización 25.08.2017)
10.- ¿Cuánto tiempo me puedo demorar en llevar la muestra de agua al laboratorio?
Depende de los parámetros que se necesiten evaluar, se recomienda antes de tomar la muestra consultar con el laboratorio que realizará el análisis, los requisitos que se recomiendan en la normativa vigente.

(Última actualización 25.08.2017)
11.- ¿Cómo saber si el agua está contaminada con gérmenes?
Usted debe tomar una muestra de agua de acuerdo a lo indicado en las preguntas 7, 8 o 9 según corresponda, se requiere tomar la muestra en un envase esterilizado que podrá proporcionarle previamente el laboratorio donde enviará a analizar la muestra.

(Última actualización 25.08.2017)
12.- ¿Cómo tomar una muestra de agua de pozo para diagnóstico bacteriológico?
Debe acudir al Laboratorio del Ambiente dependiente de la Secretaría Regional Ministerial (SEREMI) de Salud correspondiente a su región o al Instituto de Salud Pública para retirar el envase adecuado y solicitar el instructivo respectivo, donde se señala las instrucciones para desarrollar la actividad.

(Última actualización 25.08.2017)
13.- ¿Cómo tomar una muestra de agua de la llave de casa (grifo) para diagnóstico microbiológico?
Debe acudir al Laboratorio del Ambiente dependiente de la Secretaría Regional Ministerial (SEREMI) de Salud correspondiente a su región o al Instituto de Salud Pública para retirar el envase adecuado y solicitar el instructivo correspondiente.

(Última actualización 25.08.2017)
14.- ¿Cómo saber que los vegetales que se cultivan no están siendo contaminados con el agua de riego?
El agua puede tener contaminación química, bacteriológica y parasitológica, para contaminación química y microbiológica debe llevar la muestra al Laboratorio del Ambiente que depende de las Secretaría Regional Ministerial (SEREMI) de Salud a lo largo del país o al Instituto de Salud Pública, según normativa establecida.

(Última actualización 25.08.2017)
15.- ¿Cómo tomar una muestra de agua de riego para análisis químico?
Para realizar el análisis se requiere como mínimo 2 litros de muestra, debe venir en un envase de plástico (de preferencia polietileno o polipropileno) refrigerado a 4°C. Tomar la muestra, enjuagar antes con un poco del agua; después de eliminarla, tomar la muestra a unos centímetros bajo la superficie, evitando recolectar material flotante, llene el envase por completo y ciérrelo adecuadamente. El frasco se debe etiquetar anotando fecha, hora de la toma de la muestra, lugar de toma de muestra, nombre de la persona que toma la muestra, etc.

(Última actualización 25.08.2017)
16.- ¿Dónde llevar una botella de agua mineral para análisis porque tiene mal sabor?
Debe realizar la denuncia a la SEREMI de Salud de la Región que corresponda, ellos como Autoridad Sanitaria realizarán la investigación necesaria y podrán tomar las acciones que correspondan en cada caso.

(Última actualización 25.08.2017)
17.- En relación al agua estéril para uso hospitalario por vía inhalatoria, ¿es obligatorio el registro sanitario?, de serlo ¿qué pasos se siguen?- de no serlo ¿es posible solicitarlo, para seguridad de los usuarios?
El Agua Estéril debe ser registrada en este Instituto. En la página Web del ISP www.ispch.cl/ puede encontrar información de las que se encuentran registradas. En el caso que el agua que se registre correspondiera a un producto farmacéutico similar, le informamos lo siguiente:
a) El formulario para el registro de productos farmacéuticos similares se encuentra en la página Web de este Instituto con su respectivo instructivo para cumplir con lo allí señalado.
b) Una vez que obtenga la información requerida en dicho formulario debe presentar las carpetas a Gestión de trámites y cancelar el arancel correspondiente.
c) Durante el proceso de evaluación propiamente tal se le podría requerir, vía ordinario, algún otro antecedente. Una vez completados todos los requerimientos se procede a la aprobación del registro por medio de una resolución emitida por este Instituto.
18.- ¿Cuáles son las condiciones de toma de muestra de agua de diálisis para análisis químico y bacteriológico?
Para las aguas de diálisis, se debe utilizar un envase plástico resistente o de vidrio de aproximadamente dos litros con tapa de teflón o de otro material no metálico y que no tenga uso previo. Para obtener correctamente una muestra de agua de diálisis, debe abrir la llave de paso o manguera, dejar correr unos minutos, abrir el frasco y llenar hasta ¼ de su capacidad con el agua de muestra, enjuagar y eliminar el agua, luego llenar el frasco hasta el tope (evitando que quede aire) y tapar. Se debe refrigerar y transportar en menos de 48 horas.

(Última actualización 25.08.2017)
19.- ¿Es posible que expliquen qué parámetros se miden en un Análisis Físico-Químico de Agua Potable y el costo?, y ¿el análisis microbiológico para agua de pozo, existe, es necesario?
Para el análisis de agua potable fisicoquímico se requieren 2 litros en envase plástico y demora 20 días hábiles los resultados. Se identifican 19 parámetros desde metales pesados, turbiedad, cloruros, nitritos, sulfatos, etc.
El análisis microbiológico consiste en coliformes en agua no clorada.
Costo de los análisis se encuentran en Productos y Servicios - Prestaciones http://www.ispch.cl/prestacion/8310244

(Última actualización 25.08.2017)
20.- ¿Para un análisis de agua potable, debe mantenerse en cadena de frío, implica también que el embalaje que acompaña la muestra debe ir con hielo?, ¿Desde el inicio de la toma de muestras, cuánto tiempo es necesario para mantener la muestra en condiciones normales, considerando que estamos a 1.000 Km. de distancia?
Para análisis físico químico de agua potable, la muestra debe mantenerse y transportarse con cadena de frío, se requieren 2 litros de agua en un envase plástico nuevo o vidrio.

(Última actualización 25.08.2017)

21.- Fabricamos productos para el área construcción, un impermeabilizante en base cementicia aplicable como revestimiento en estanques de agua potable. Nuestros clientes necesitan una certificación del ISP u otro organismo, que diga que el producto posterior a su aplicación no contamina el agua potable contenida en el estanque.
No es un tema que corresponda al Instituto de Salud Pública, sugerimos dirigirse a la SEREMI de Salud (www.asrm.cl) y contactarse con la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), en la Región Metropolitana ubicada en Av. Bulnes N°194, comuna de Santiago, fonos 2257 67 692 - 2257 67 686, horario de atención público:
Lunes a Jueves 9:00 a 13:30 hrs.
Viernes 9:00 a 13:00 hrs.

(Última actualización 25.08.2017)
22.- Empresa especialista en saneamiento de aguas, en especial las aguas hospitalarias, con procedimientos que evitan la formación de colonias bacteriales e incrustaciones de sarros,
al interior de las cañerías de aguas potables en las redes, mediante la aplicación de dosis Dióxido de Cloro controlado computacionalmente. ¿Qué Organismo gubernamental es quien tiene que entregar la aprobación de uso de esta tecnología en Chile?
No es un tema que corresponda al Instituto de Salud Pública, sugerimos dirigirse a la SEREMI de Salud (www.asrm.cl) y contactarse con la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), en la Región Metropolitana ubicada en Av. Bulnes N°194, comuna de Santiago, fonos 257 67 692 - 257 67 686, horario de atención público:
Lunes a Jueves 9:00 a 13:30 hrs.
Viernes 9:00 a 13:00 hrs.

(Última actualización 25.08.2017)
23.- ¿Se necesita registro sanitario para una solución nasal de 150 ml compuesta de 100% de agua de mar?
En relación a su consulta se informa lo siguiente:
En Chile los dispositivos médicos se regulan por la Ley 20.724, Artículo 111 y por el Reglamento respectivo emitido por el Ministerio de Salud por D.S. 825 de 1998.
A la fecha requieren control obligatorio cinco dispositivos médicos que son guantes quirúrgicos, guantes de examinación, preservativos, jeringas y agujas hipodérmicas de un solo uso.
De acuerdo a la normativa antes señalada, una solución nasal compuesta 100% por agua de mar corresponde a un dispositivo médico, el cual por el momento no se encuentra sujeto a control sanitario, por lo tanto puede ser comercializado en Chile sin restricciones. En conclusión, una solución nasal compuesta 100% por agua de mar no requiere registro sanitario.

(Última actualización 18.10.2017)


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