Gestión Institucional
Política de Calidad
El Instituto de Salud Pública de Chile contribuye al mejoramiento de la salud de la población, garantizando la calidad de bienes y servicios como Laboratorio Nacional y de Referencia, Normalizador, Supervisor y Fiscalizador, responsable de realizar acciones de Vigilancia Sanitaria, Investigación Aplicada en ámbitos de su competencia, Registro y Control de estos bienes, a través de una gestión orientada al usuario y en cumplimiento del marco legal vigente.
El Instituto de Salud Pública de Chile mantiene y mejora continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad, con la participación informada y comprometida de todo el personal de la organización, de manera de cumplir en forma eficaz, eficiente y efectiva bajo las normas chilenas e internacionales que competen a su rol.
El Instituto de Salud Pública de Chile asume y complementa la calidad de sus servicios, con valores de excelencia, ética, compromiso social, vocación de servicio y liderazgo, brindándolos en forma proactiva y oportuna a la población.
Certificaciones Norma ISO
El Instituto de Salud Pública cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad que contiene 6 sistemas PMG certificados en Norma ISO 9001:2000, orientadas al apoyo de la Gestión institucional, dadas por las áreas de Auditoría Interna, Planificación y Control de Gestión, Evaluación del Desempeño, Capacitación, Sistema Integral de Atención Ciudadana y Compras y Contrataciones.
Acreditación de laboratorios de ensayo Norma ISO 17025:2005
En el área de laboratorios de alimentos y ambiente, el ISP cuenta con once metodologías analíticas acreditadas por el INN, en función de la Norma Chilena NCh-ISO 17025 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración”. La importancia de estas acreditaciones radica en la necesidad de demostrar la competencia técnica, la entrega de datos precisos y confiables y el fortalecimiento del rol de referencia del ISP. Es así que actualmente están en proceso de acreditación 4 nuevas metodologías analíticas.
Este logro es un nuevo paso hacia la modernización del ISP, centrado en el mejoramiento continuo y satisfacción de los clientes, y los resultados obtenidos representan el éxito de un arduo trabajo de los equipos comprometidos y de las áreas de apoyo.
Balance de Gestión Integral (BGI)
El Balance de Gestión Integral es uno de los instrumentos utilizados por la Dirección de Presupuesto DIPRES, para realizar evaluación y control de gestión de las instituciones públicas, con la finalidad de contribuir a la eficiencia de la asignación de recursos públicos.
- Este documento es anual y muestra el resumen de la gestión administrativa, política y presupuestaria del año anterior al de su emisión, convirtiéndose, por su naturaleza, en una mirada Integral de la Institución.
- El Instituto de Salud Pública de Chile pone a disposición de la ciudadanía su Balance de Gestión Integral 2008 el cuál da cuenta de los resultados de la Gestión 2008, sus indicadores de desempeño, los desafíos 2009 y sobre la gestión del recurso humano y financiero.
Balance de Gestión Integral (BGI)
Matriz de Riesgo
- La Matriz de Riesgo representa el levantamiento de los procesos institucionales y la identificación de los subprocesos y sus etapas, lo anterior permite identificar el riesgo asociada a cada etapa.
- Responde a un requerimiento del Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno (CAIGG) y es parte del PMG de Auditoría Interna, permite cumplir con lo exigido en los Documentos Técnicos emanados de esta entidad (Año 2009: Documento Técnico Nº 42).
- El propósito de este instrumento es medir el riesgo, monitorearlo y mitigarlo, además debe ser incorporado en la Planificación Estratégica de la Institución. A su vez busca identificar todos los procesos de Gobierno Electrónico para establecer los riesgos asociados al desarrollo de los Sistemas de Información.
- La Matriz de Riesgo se representa en una tabla que identifica procesos, subprocesos, etapas y riesgo, además de las variables que permiten establecer un ranking de procesos para realizar el monitoreo de riesgo. También entrega el Plan de Auditoria basado en la matriz e incorpora una serie de cuadros de trabajo derivados de ella, los que permiten cumplir con requisitos propios del PMG de Auditoria.
